行動(dòng)學(xué)習(xí)是在解決個(gè)人、人群和公司的復(fù)雜問(wèn)題時(shí)開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性解決方案的過(guò)程。它涉及采取步驟來(lái)解決問(wèn)題，然后評(píng)估這些步驟的有效性——換句話說(shuō)，從你嘗試解決問(wèn)題所采取的行動(dòng)中學(xué)習(xí)。然后，您有望為該問(wèn)題制定一個(gè)新的、更有效的解決方案，并將該解決方案付諸行動(dòng)。
行動(dòng)學(xué)習(xí)是在各個(gè)層面（例如個(gè)人或組織）發(fā)展的有效方法。它被認(rèn)為特別適合團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的方法，并有助于pkg組織內(nèi)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
既重視員工發(fā)展又注重促進(jìn)行動(dòng)學(xué)習(xí)的組織，會(huì)從更有才華、更有能力的員工隊(duì)伍中受益。許多這樣成功的組織使用行動(dòng)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力發(fā)展。
行動(dòng)學(xué)習(xí)的鼻祖Reginald Revans 教授發(fā)現(xiàn)，讓一小群人分享他們的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題以尋找解決方案是一種有效的學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題的方法。他用他的行動(dòng)學(xué)習(xí)方法作為管理發(fā)展的支持系統(tǒng)，在他的時(shí)代復(fù)興了幾個(gè)垂死的組織。
行動(dòng)學(xué)習(xí)如何運(yùn)作pkg？
行動(dòng)學(xué)習(xí)的主要重點(diǎn)是培養(yǎng)個(gè)人，讓他們有機(jī)會(huì)公開(kāi)談?wù)撍麄冊(cè)谧约核缴嫌龅降?/span>挑戰(zhàn)。進(jìn)行該過(guò)程的最佳方法是建立一個(gè)由大約 6 到 8 名志同道合的人組成的小組，并給他們時(shí)間見(jiàn)面和討論。用于組的術(shù)語(yǔ)是“集合”。
當(dāng)系列見(jiàn)面時(shí)，他們可能做的第一件事就是選出他們自己的一個(gè)人作為領(lǐng)導(dǎo)者，或者也被稱(chēng)為促進(jìn)者。集合協(xié)助者的角色如下：
- 動(dòng)員集合成員參加會(huì)議
- 為會(huì)議做準(zhǔn)備
- 被劇組尊敬的顧問(wèn)
- 構(gòu)造給定的時(shí)間以使其最大化
- 控制集合專(zhuān)注于問(wèn)題以充分利用他們的時(shí)間
- 通過(guò)為每個(gè)人提供發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)來(lái)控制現(xiàn)場(chǎng)
- 跟進(jìn)調(diào)查結(jié)果
- 在旨在解決手頭的問(wèn)題時(shí)，鼓勵(lì)該系列成為開(kāi)箱即用的思考者
- “助產(chǎn)士”——從他的布景成員那里發(fā)起新想法的誕生，并將它們傳遞給組織管理團(tuán)隊(duì)
- 充當(dāng)組織管理層和集合成員之間的中介
起初，Revans 教授反對(duì)為該系列指定一名協(xié)調(diào)人。他擔(dān)心劇組可能會(huì)完全依賴主持人而變得溫順。后來(lái)他改變了這個(gè)假設(shè)并接受了在集合中命名一個(gè)協(xié)調(diào)人來(lái)管理基本流程的想法。讓他改變主意的是，他意識(shí)到?jīng)]有輔導(dǎo)員的課程過(guò)于強(qiáng)調(diào)行動(dòng)，而學(xué)習(xí)較少，這不是行動(dòng)學(xué)習(xí)的預(yù)期結(jié)果。
包括主持人在內(nèi)，該集合還承擔(dān)其他角色。即使協(xié)調(diào)員被分配了他的職責(zé)，他也必須像其他任何成員一樣參與討論。集合的作用如下：
- 為會(huì)議留出時(shí)間
- 通過(guò)說(shuō)出他們遇到的問(wèn)題來(lái)為會(huì)議做出貢獻(xiàn)
- 為解決問(wèn)題做出貢獻(xiàn)
- 聽(tīng)力
- 在工作場(chǎng)所采取行動(dòng)并實(shí)施解決方案
會(huì)議結(jié)束后，集合成員將執(zhí)行所有討論的內(nèi)容，作為當(dāng)前問(wèn)題的解決方案。一些解決方案可能涉及帶來(lái)不屬于該組的其他隊(duì)友。這在處理和向非設(shè)置成員解釋解決方案時(shí)可能需要敏感性，但也會(huì)導(dǎo)致整體更強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
場(chǎng)景團(tuán)隊(duì)的成員需要在下一次會(huì)議上向場(chǎng)景報(bào)告在實(shí)施解決方案時(shí)遇到的變化。成員應(yīng)就研究結(jié)果交換意見(jiàn)，并互相幫助制定后續(xù)解決方案，以解決失敗或未產(chǎn)生積極結(jié)果的實(shí)施。
在向下一次會(huì)議報(bào)告從先前學(xué)習(xí)中采取的行動(dòng)結(jié)果給其他團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，信息必須簡(jiǎn)明扼要。遵循此順序有助于傳達(dá)所需的所有信息：
- 你做了什么？– 演講者將向其他劇組成員講述他們?nèi)绾螌?shí)施解決方案。
- 發(fā)生了什么？– 演講者將陳述他們的同事在讓他們的同事了解他們希望如何改變履行某些職責(zé)的方法時(shí)的反應(yīng)。
- 和預(yù)期有什么不同嗎？– 陳述期望以及根據(jù)這些期望結(jié)果是消極還是積極。
- 集合成員是否能夠?qū)嵤┥洗螘?huì)議的所有解決方案？如果不是，那么如何更好地處理該實(shí)現(xiàn)以及如何處理。
- 定義從行動(dòng)中吸取的教訓(xùn)。
根據(jù)報(bào)告，協(xié)調(diào)人現(xiàn)在可以推動(dòng)會(huì)議討論問(wèn)題。該過(guò)程將集合成員放入動(dòng)作學(xué)習(xí)過(guò)程的另一個(gè)迭代中。然而，行動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)在旨在解決新的問(wèn)題或問(wèn)題。協(xié)調(diào)人可能需要向集合成員提出以下問(wèn)題，以形成處理手頭問(wèn)題或問(wèn)題的基礎(chǔ)。
- 手頭的問(wèn)題是什么？
- 了解問(wèn)題后應(yīng)該采取什么行動(dòng)？
- 為了解決問(wèn)題，他們應(yīng)該確定哪些行動(dòng)點(diǎn)？
如上所述，行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程是一個(gè)循環(huán)過(guò)程。行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程的每次迭代都旨在逐步改進(jìn)業(yè)務(wù)流程并解決問(wèn)題，類(lèi)似于敏捷方法在軟件開(kāi)發(fā)中的工作方式。
結(jié)論
行動(dòng)學(xué)習(xí)在管理知名組織、團(tuán)體和個(gè)人方面變得非常流行。除了解決這些組織中的復(fù)雜挑戰(zhàn)外，行動(dòng)學(xué)習(xí)已經(jīng)成為過(guò)去常?；\罩在執(zhí)行管理層和員工之間的緊張局勢(shì)的破冰船。這種方法通過(guò)將這兩組工作人員聚集在一起作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，在彌合這兩組工作人員之間的現(xiàn)有差距方面發(fā)揮了重要作用。
行動(dòng)學(xué)習(xí)過(guò)程旨在發(fā)起對(duì)話以尋求解決方案。該過(guò)程有望形成凝聚力，這將成為組織成功的基石。
